Електромерите вече се отчитат от ЕНЕРГ-ПРО, а не от подизпълнител
ЕНЕРГО-ПРО стартира проект за промяна начина на отчитане на електроенергията. От 26 септември 2013 г. електромерите на клиентите на ЕНЕРГО-ПРО се отчитат от служители на компанията, а не от фирма подизпълнител, както досега. Дейността се изпълнява директно от обучени специалисти на ЕНЕРГО-ПРО, които освен отчетници, са и технически квалифицирани служители, информират от енергийната компания.
Целта на реорганизацията е подобряване на дейностите по обработване на данните и осъществяване на ефективен контрол, както върху отчета, така и върху състоянието на електромера и електронното табло. Липсата на посредник ще даде възможност на компанията за директен контакт с клиентите и по ефективна комуникация.
Сроковете за плащане на клиентите (падежите по сметките) не се променят, а се запазват както досега. Клиентите трябва да обърнат специално внимание на периода на отчет, който е включен в сметката им за октомври, която се плаща през ноември. Само през месец октомври отчетният период може да бъде по-кратък или по дълъг от обичайното.
Като гаранция, че реорганизацията на отчета няма да доведе до неудобство на клиентите, електроразпределителното дружество е предвидило възможност за разсрочване на задължението на всеки клиент, който заяви такова желание в най-близкия център за обслужване на клиенти.
В случай на допълнителни въпроси клиентите на енергийната компания могат да позвънят на телефон 0700 161 61 или на имейл: [email protected].